Termini di servizio
Il servizio Kiaro è fornito da [RAGIONE SOCIALE], P.IVA [P.IVA], [INDIRIZZO] («Kiaro») ai professionisti e alle aziende che lo usano («Cliente»). Il Cliente li accetta per conto dello spazio di lavoro dall'app (Impostazioni → Privacy e dati), insieme all'accordo sul trattamento dei dati.
1. Il servizio
Kiaro permette di gestire contatti e liste e di inviare newsletter tramite l'account Amazon SES del Cliente. I costi di invio di Amazon sono a carico del Cliente e pagati direttamente ad Amazon. Kiaro può aggiornare e migliorare il servizio; le modifiche che riducono in modo importante le funzioni vengono comunicate in anticipo.
2. Account e accesso
Il Cliente custodisce le credenziali dei propri utenti, sceglie i loro ruoli e risponde delle azioni fatte dai suoi account. Avvisa subito Kiaro a [EMAIL] se sospetta un accesso non autorizzato.
3. Contatti e consenso
Il Cliente garantisce che ogni contatto caricato in Kiaro ha dato un consenso valido a ricevere le sue comunicazioni, o che esiste un'altra base giuridica (art. 130, comma 4, Codice privacy: propri clienti, per prodotti o servizi analoghi, con possibilità di opporsi a ogni invio). È vietato caricare liste acquistate, cedute da terzi o raccolte senza consenso.
Il Cliente è titolare dei dati dei propri contatti e ne risponde; Kiaro li tratta come responsabile secondo l'accordo sul trattamento dei dati, che fa parte di questi termini.
4. Uso consentito
- Niente spam, phishing, contenuti illeciti o ingannevoli, né invii che violano le regole di Amazon SES.
- Ogni email riporta il nome e l'indirizzo del mittente e un link di disiscrizione, che il Cliente non può togliere.
- Chi si disiscrive o segnala spam non riceve più invii: Kiaro lo esclude da solo.
- Non si caricano categorie particolari di dati (salute, religione, opinioni politiche e simili).
5. Sospensione
Kiaro può sospendere gli invii di uno spazio di lavoro se le segnalazioni di spam o gli indirizzi inesistenti superano le soglie di Amazon, o in caso di violazione di questi termini, avvisando il Cliente e indicando il motivo. I dati restano consultabili ed esportabili durante la sospensione.
6. Responsabilità
Kiaro non risponde di blocchi o sospensioni decisi da Amazon sull'account del Cliente, né del contenuto delle email, che resta del Cliente. Kiaro risponde dei danni causati da dolo o colpa grave; nei limiti di legge, per gli altri casi la responsabilità è limitata a quanto pagato dal Cliente nei dodici mesi precedenti.
7. Durata, recesso e dati
Il Cliente può recedere in ogni momento eliminando lo spazio di lavoro dall'app, dopo aver esportato contatti e dati. Kiaro può recedere con un preavviso di 30 giorni. Alla cessazione i dati vengono cancellati come indicato nell'accordo sul trattamento dei dati.
8. Modifiche ai termini
Se i termini o l'accordo sul trattamento cambiano, la nuova versione va accettata nell'app prima di inviare altre campagne. Fino ad allora restano consultabili ed esportabili tutti i dati.
9. Legge e foro
Legge italiana. Foro di [CITTÀ], salvo il foro del consumatore dove applicabile.